HỆ THỐNG CHUÔNG GỌI PHỤC VỤ KHÔNG DÂY IoT-ECAPRO

I. GIỚI THIỆU:

Khách hàng là thượng đế, điều đó luôn đúng. Khách hàng đóng vai trò cốt lõi mang tính sống còn, do vậy việc cải thiện quy trình và chất lượng phục vụ nhằm đem lại những trải nghiệm tốt đẹp nhất cho khách hàng là điều vô cùng cần thiết.

Hệ thống chuông gọi IoT-ECAPRO không dây luôn đảm bảo sự kết nối nhịp nhàng, không giới hạn giữa khách hàng và nhân viên, giữa các các bộ phận liên quan phối hợp ăn ý để phục vụ khách hàng một cách tốt nhất. Ngoài ra hệ thống còn giúp người quản lý nắm bắt được tình hình hoạt động, lưu trữ các dữ liệu liên quan giữa các lần kết nối giữa nhân viên và khách, các dữ liệu về các yêu cầu của khách hàng, và thời gian chờ được nhân viên đến phục vụ… và đưa ra cảnh báo tới người quản lý nếu khách hàng phải chờ đợi quá thời gian quy định.

II. TÍNH NĂNG CƠ BẢN CỦA HỆ THỐNG:

Số lượng nút nhấn kết nối lên tới 99
Phạm vi bắt sóng trong điều kiện lý tưởng l00 mét, có thể xa hơn khi sử dụng thiết bị chuyển tiếp.
Có thể thiết lập âm báo khác nhau cho từng nút nhấn chuông
Hỗ trợ hiển thị đồng thời 3 cuộc gọi chuông trên màn hình led
Có còi, đèn báo khi khách nhấn chuông gọi và kết thúc khi có nhân viên đến phục vụ
Lưu trữ dữ liệu các cuộc gọi chuông trong bộ nhớ lên tới 3 năm
Cảnh báo qua tin nhắn SMS, CALL (nháy máy) tới điện thoại của người quản lý khi các cuộc gọi chuông quá thời gian quy định mà không có nhân viên đến phục vụ
Hiển thị các cuộc gọi chuông, thời gian khách chờ đợi, và thời điểm nhân viên đến phục vụ, trạng thái cuộc gọi đã hoàn thành hay chưa hoàn thành… qua Màn hình TV, Giao diện Web HTTP
Xuất file báo cáo, xem lịch sử các cuộc gọi…
Có thể mở rộng nhiều tính năng khác cho các phòng VIP…theo yêu cầu của chủ đầu tư